Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Friglemx, S.A. de C.V. (en adelante "Friglemx"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 12, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos Personales Recabados
Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, Friglemx podrá recabar las siguientes categorías de datos personales: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, datos de identificación fiscal (en caso de facturación), e información relativa a su situación financiera proporcionada voluntariamente durante las sesiones de consultoría. No recabamos datos personales sensibles sin su consentimiento expreso y por escrito.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: (i) prestación de servicios de consultoría financiera y educación financiera; (ii) dar seguimiento a sus solicitudes de información; (iii) contactarle para dar respuesta a consultas realizadas a través de nuestros canales de comunicación; (iv) elaboración de diagnósticos financieros personalizados. Como finalidades secundarias: (i) envío de boletines informativos sobre temas de educación financiera; (ii) realización de encuestas de satisfacción; (iii) elaboración de estadísticas internas.
4. Transferencia de Datos
Friglemx no realizará transferencias de sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. En caso de que sea necesario compartir información con autoridades regulatorias como la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), se realizará conforme a lo establecido por la legislación aplicable.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico privacidad@friglemx.com o presentarla directamente en nuestras oficinas. La solicitud deberá contener: nombre completo, documentos que acrediten su identidad, descripción clara de los datos sobre los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Friglemx responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud.
6. Medidas de Seguridad
Friglemx implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, y auditorías periódicas de seguridad conforme a los estándares de la industria financiera mexicana.
7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Para información detallada sobre el tipo de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio web.
8. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Friglemx se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos operativos. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web www.friglemx.com. Le recomendamos revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
9. Contacto
Si tiene alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través del correo electrónico privacidad@friglemx.com o llamando al +52 55 4170 3892 en horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México).